Kommunikation
Zusage per WhatsApp, Rückfrage per Mail, Absage im Formular. Vier Gespräche, vier Orte, und du weißt nicht mehr, wem du den Platz versprochen hast.
- Du weißt immer, wem du was versprochen hastJede Zusage, Absage und Rückfrage hängt am Teilnehmer, nicht verteilt über vier Apps.
- Deine Leute antworten dort, wo sie ohnehin sindWer einfach auf die Mail antwortet, landet im Gespräch. Ohne App, ohne Konto.
- Du siehst, ob die Nachricht ankamJede Sendung bekommt einen Zustellstatus im Postausgang, statt Hoffen und Nachfragen.
So sieht ein Gespräch aus
Miriam Okafor
Angebot angenommenWhatsApp · 13:58
Deine Antwort, per E-Mail gespiegelt · 14:01
Antwort auf die E-Mail · 14:02
Angebot angenommen · 14:02 · Platz vergeben
So läuft es ab
Angebot rausschicken
Aus der Vergabe heraus, über den Kanal, den der Teilnehmer selbst gewählt hat.
Antwort kommt zurück
Per Klick, per Mailantwort oder als Nachricht. Alles landet im selben Faden.
Du antwortest
Mit Vorlage oder frei formuliert. Der Kanal bleibt derselbe, du musst nirgends wechseln.
Gespräch schließen
Zusage, Absage, erledigt. Der Status hängt am Teilnehmer und an der Liste.
Ohne, also heute
- Zusage per WhatsApp, Rückfrage per Mail, Absage im Formular.
- Du suchst in drei Apps, wer schon Bescheid weiß.
- Ob die Mail angekommen ist, erfährst du, wenn niemand erscheint.
Mit Wartelist
- Ein Faden pro Person, egal über welchen Kanal sie schreibt.
- Die Antwort auf deine Mail landet im Gespräch, nicht in deinem Postfach.
- Zustellstatus je Nachricht, sichtbar im Postausgang.
Was du einstellen kannst
- Kanäle
- E-Mail immer. Dazu WhatsApp, SMS, Telegram, Facebook, Instagram mit deinen eigenen Zugangsdaten.
- Kanalwahl
- Der Teilnehmer sagt, wie er erreicht werden will. Wartelist nimmt diesen Weg und spiegelt per E-Mail.
- Rückkanal
- Antworten auf eine Benachrichtigung landen automatisch im richtigen Thread.
- Vorlagen
- Für die Sätze, die du zwanzig Mal am Tag schreibst.
- Ruhe
- Teilnehmer können auf nur verbindliche Angebote schalten. Kein Spam.
- Postausgang
- Jede Nachricht mit Zustellstatus. Du siehst, ob die Mail ankam.
Was Wartelist hier bewusst nicht tut
- Kein Newsletter-Werkzeug. Es schreibt Menschen an, die auf etwas warten, nicht Listen, die du gekauft hast.
- Kein Support-Postfach. Gespräche hängen an einem Teilnehmer und einer Liste, nicht an einem Ticket.
- WhatsApp und SMS kosten bei deinem Anbieter Geld. Wir reichen die Kanäle durch, wir verkaufen sie nicht.
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